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よくある質問

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引越し先までトラックに乗って行けますか?
法令によりお客様はトラックにご同乗いただくことはできません。
引越しの見積もりは無料ですか?
国土交通省の約款規定に準じ見積もりは無料です。
引越で運べない荷物はありますか?
●現金、有価証券、宝石貴金属、預金通帳、キャッシュカード、印鑑等荷送人において携帯することのできる貴重品
●火薬類その他の危険品、不潔な物品等他の荷物に損害を及ぼす恐れのあるもの
●動植物、ピアノ、美術品、骨董品等運送に当たって特殊な管理を要するため、他の荷物と同時に運送することに適さないもの
●貴重品、壊れやすいもの、変質若しくは腐敗しやすいもの等運送上特段の注意を要するものの有無並びにその種類及び性質を申告することを荷送人に求め、荷送人の同意を得てその立会いの上で、これを点検することができないもの
キャンセルしたい場合、料金は掛かりますか?
解約・延期によるキャンセル料金は引越日の前々日(2日前)から、国土交通省の定める引越約款に基づき発生致します。
・2日前 運賃及び料金の20%
・1日前 運賃及び料金の30%
・当日 運賃及び料金の50%
料金の追加が発生することがありますか?
当社の都合でお見積料金が変更になることは、一切ございません。お客様の都合により、作業内容に変更が生じた場合(下記)は、お見積料金が変更されることがありますので、ご了承ください。
・お客様のご都合により、運ぶお荷物に大幅な変更が生じた場合
・お申込の内容以外の作業をご依頼された場合
(お見積時にお渡しする「作業内容確認」にてご確認ください。)

故障したテレビがあるので有料で処分できますか?
テレビは家電リサイクル法の品目に該当となり、法令通りの手順が必要ですのでご相談ください。

その他ご質問は下記「お問い合わせフォーム」からお願い致します。
≫お問い合わせフォーム≪

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